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在机械制造行业, 工厂如何应付审核?

信息来源:jixie.biz  时间:2019-02-19  浏览次数:87

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一间工厂,如果可以开发出新产品,并卖出去,还收回来钱,而且不是靠运气,而是一干就是好些年。任何一个不做老板,而是打工者的角色首先就不能小觑它了,评论员好做,干活很难,而很多评论员,都是可以侃侃而谈——山寨工厂,低端制造业,腾笼换鸟之类。

再说一遍,一间工厂可以将产品做出来卖出去并收回钱来,一间工厂该做的本分90%怕是已经做了,我是指企业管理层面。如果说社会责任、如果说环保也许还有没做好的,这些另说。

质量管理体系的审核主要是针对企业日常管理的,因为质量管理体系强调的是“过程方法”,所以,当你用“过程”去审视“结果”的时候,会发现“好的结果”不等于“好的过程”,就好像前面说的,一家生存了20年的工厂,即使活得很滋润,这是不错的结果了,但是它可能不具备“好的过程”。企业如果有好的结果,这是一件不证自明的事情,你的企业只要活着,那就是不错的结果,如果能够滋润的活着,那就是“好的结果”了。但是“好的过程”如何证明呢?它需要企业在经营活动中留下证据,也就是各种记录。

管理体系的记录,我个人一般分为两类记录:

合规性的记录:也就是可以满足审核需要的记录,也就是可以证明自己企业符合要求的记录。比如人员上岗的培训记录,比如消防设备的点检记录。

天然(业务本身)的记录:也就是企业未来满足生产经营的最低要求的天然的产生的一些记录。比如一些物资交接必须的记录(涉及到钱),如领料单,送货单等。

在设计企业的管理体系的时候,也就是设计这些企业的记录的时候,若能将合规性记录和天然的记录合二为一,天然的记录就是合规的记录,这个就是善莫大焉了。因为这样可以保证企业的管理体系不再是“两张皮”,一份用来实际经营,一份用来应付检查。比如质量管理体系要求工厂有来料检测的记录,而工厂实际的需求也是需要有来料检查的记录,我们就可以做成一份。

那么,合二为一的话,一个是实际运营,一个是应付审核,我们实际操作中应该侧重满足那一边的呢?我认为不好说,需要我们审时度势的来判断。比如人员上岗的培训记录,如果审核本身要求需要,尤其是客户对供应商的硬性要求,那么我们最初可以做做假,为了应付检查而生造一些培训记录,但是以后的工作中就实际的安排人员上岗培训吧。毕竟员工上岗培训不是一个坏东西。再比如,很多时候客户都会要求供应商有来料检测的能力,但是实际上,很多检测都是购买者没有能力的,比如一些IC的检查,化学品的检测,购买者只能依赖物料本身的品牌,以及制造商自己提供的质保卡,实验室检测证明或是材料证明。

嗯。我不是专业做审厂工作的,但是一般来说一个工厂的运作管理者会很多地介入到审厂工作中来。如果是一个工厂的运作管理者来看待如何应付客户的审厂,面对符合性和业务性的要求,可能会比纯粹帮助企业应付审核的要考虑今后更多一些。不是说资料上面完全不做假,而是说资料做假的话,要考虑给今后的工作造成的麻烦。

比如说,有时候工厂应付某一次审核需要用到《管理评审报告》,如果是我做这份报告,即使是一份事后补上的假报告,我也会回顾前年有什么问题是需要在过去的一年改善的,去年企业发生了什么大事,购买了什么重要的设备,进行了什么关键的决策等等真实的事件,并写进报告,这样即使是一份假报告,也会是真实的内容。或者更不要脸的说,它不算假报告,只是晚产了。

我很反感无论客户审厂也好,第三方审厂也好,企业在应对审厂的之前的动员竟然明目张胆的宣布我们“做假资料”。我认为这对于企业员工的士气、信心和认同度是有百害而无一益的。

我曾经询问一个专职给企业做审厂顾问的朋友,她的工作是帮助企业通过客户指派的审厂,我问她:审厂的话是做真资料好,还是假资料好?

她的回答是:这个你要看是长期来看还是短期?短期做真资料肯定更辛苦,成本更高;但是如果做假,相当于告诉你的员工,合规的样子应该是这样的,但我们企业却那样做了,长期来看是有害的,而且,这会给很多的把柄在员工的手里。

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